KHÓA HỌC: KIỂM SOÁT NỘI BỘ
CHUYÊN ĐỀ: KỸ THUẬT THIẾT LẬP QUY
TRÌNH CHUẨN QUỐC TẾ,
LEVEL: BASIC
VERSION: 2.0
- Giờ:
sáng 8:30 – 11:30, chiều 13:30 – 16:30
- Thứ
6 ngày 20/07/2018
- Tầng 4, số 79 Nguyễn Đình Chiểu, P6, Q3, HCM. (Teabreak phục vụ miễn phí, ăn
trưa tự túc)
Giới thiệu tổng quan về chương trình:
Nhà quản lý có 4
nhiệm vụ:
- Nhiệm
vụ thứ nhất là hoạch định: đưa ra chiến lược và kế
hoạch
- Nhiệm
vụ thứ 2 là tổ chức công việc: hiểu đơn giản là phân
công nhiệm vụ và phân quyền.
Ở công ty Việt Nam tổ
chức công việc thường là phân công nhiệm vụ theo chiều dọc (vertical) từ
cấp trên xuống cấp dưới. Tức là nhóm những nhiệm vụ giống nhau vào một phòng,
ban, bộ phận. Quản lý cấp cao giao nhiệm vụ cho trưởng bộ phận - phòng - ban,
sau đó trưởng bộ phận -phòng -ban sẽ giao lại việc xuống cho cấp dưới thực
hiện. Báo cáo kết quả công việc theo chiều dọc.
Ngoài tổ chức công
việc theo chiều dọc, các công ty toàn cầu còn tổ chức công việc theo
chiều ngang (horizontal). Nghĩa là họ phân công nhiệm vụ theo dòng
chảy công việc sẽ đi qua các phòng - ban - bộ phận trong tổ chức. Những
dòng chảy công việc này gọi là các quy trình làm việc. Chúng được
vận hành theo chiều ngang và có tiêu chuẩn rõ ràng. Chúng được gọi là quy
trình vận hành tiêu chuẩn SOPs. Và các Giám đốc tác nghiệp (COO) hay
Quản lý chung (G Manager) là người vận hành chúng.
Như vậy chúng ta hiểu
rằng người Việt Nam quản lý theo chiều dọc (vertical management).
Thế giới quản lý cả
theo chiều dọc và chiều ngang (horizontal and vertical management)
.
Để đạt trình độ đẳng
cấp thế giới, hãy quản lý theo chiều ngang – quy trình dòng chảy công
việc.
1) NỘI DUNG CHƯƠNG
TRÌNH HỌC:
Mục tiêu chia sẻ:
- Biết
cách thiết lập quy trình làm việc theo chuẩn quốc tế
- Biết
cách thiết kế hệ thống đo lường trên quy trình làm việc
Nội dung chính:
I. Thiết
kế quy trình làm việc/ Establish a process
1) Tại
sao phải thiết lập quy trình làm việc?/ Why should we establish a process?
2) Kiểm
soát theo chiều ngang: mối quan hệ giữa quy trình và cấu trúc tổ chức/
Horizontal control: the relationship between process and organizational
structure
3) Mối
liên hệ của quy trình với chiến lược, mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh của tổ chức/
The process with the organization's strategy, objectives, vision and mission
4) Những
loại quy trình làm việc trong tổ chức là gi?/ What are the types of process in
an organization?
5) Số
lượng bao nhiêu quy trình trong tổ chức là phù hợp?/ How many processes in the
organization are appropriate?
6) Những
ai tham gia vào việc thiết kế quy trình?/ Who will involve in our
established process ?
7) Khi
nào cần thiết kế quy trình làm việc?/ When do you need to establish a process?
8) Ngôn
ngữ sử dụng khi thiết kế quy trình làm việc/ How to use language when you
establish a process.
9) 4
kỹ thuật thiết lập quy trình theo chuẩn quốc tế/ 4 international standard
techniques when you establish a process.
10)12 biểu tượng thiết
lập quy trình theo chuẩn quốc tế/ 12 symbols to establish the
international standard process
11)Kỹ thuật phỏng vấn
thiết kế quy trình/ Interviewing techniques to establish a international
standard process
12)Công nghệ thông tin
trong thiết kế quy trình: word, excel, phần mềm/ Using information technology
when you established a process (word, excel, software)
13)Biểu mẫu về thiết
kế quy trình/ Form of process
14)Bài tập trên lớp
thiết kế quy trình/ Exercises on process
II. Kiểm
soát quy trình làm việc/ Establish controlling system on a process
Thiết kế hệ thống đo
lường trên quy trình/ Establish measuring system on a process
1) Cài
chỉ số hiệu suất (PI) trên quy trình/ Establish PI ratios on a process
2) Cài
chỉ số hiệu suất chính yếu (KPI) trên quy trình/ Establish KPI ratios on a
process
Đối tượng tham dự:
- Quản
lý cấp cao: hội đồng quản trị, giám đốc, tổng giám đốc, kiểm soát nội bộ
- Quản
lý cấp trung: trưởng phòng mua hàng, hoặc trưởng bộ phận, phòng ban khác
- Giám
sát
- Những bạn sinh viên mong muốn làm quản lý trong
tương lai
Giảng viên chia sẻ: đã
từng làm trong công ty đa quốc gia
-
5 năm kinh nghiệm làm Kiểm soát nội bộ trong những tập đoàn, dự án tầm cỡ,
-
8 năm kinh nghiệm trong tái cấu trúc tổ chức,
-
Gần 2 năm kinh nghiệm dịch sách, nghiên cứu kiểm soát tổ chức
-
Người đầu tiên mang Kiểm Soát Tổ Chức về Việt Nam.
Chương trình: được biên
soạn từ
- Nghiên
cứu ứng dụng thực nghiệm:
o Khảo sát và thực nghiệm: gần
400 doanh nghiệp thành viên tại Việt Nam
o Ms
Trần Thị Hạnh Mai phụ trách nghiên cứu: 5 năm kinh nghiệm trong Kiểm soát và
mua hàng chuỗi cung ứng, kiểm soát tổ chức. Là người đầu tiên mang kiểm soát tổ
chức về Việt Nam
- Tài
liệu tiến tiến thế giới:
Phụ trách tìm tài liệu
chương trình: Mr Nguyễn Tuấn Anh,
MBA, Western Kentucky
University, Mỹ
Nghiên cứu tiến sỹ tại
University of Texas at Arlington, Mỹ. Đề tài nghiên cứu: quản lý danh mục đầu
tư và mua bán sát nhập
Chứng nhận:
- Chứng
nhận có thời hạn trong vòng 2 năm kể từ ngày cấp.
- Câu
Lạc Bộ Kiểm Soát Nội Bộ VIC cấp chứng nhận tham gia học
- Tổ
chức thi đạt chuẩn VIC: Công ty TNHH Một Thành Viên Kiểm Soát Tổ Chức RDOCA. Kỳ
thi sẽ được tổ chức sau khóa học ít nhất 1 tháng.
Đơn vị tổ chức:
- Chúng
tôi là tổ chức đầu tiên mang KIỂM SOÁT TỔ CHỨC về Việt Nam
- Chúng
tôi là tổ chức đầu tiên của Việt Nam nghiên cứu chuyên sâu về mô hình, công cụ,
kỹ thuật KIỂM SOÁT TỔ CHỨC.
- Sự
kiện này đưa Việt Nam nằm trong top 5 nước của châu Á nghiên cứu chuyên sâu về
KIỂM SOÁT NỘI BỘ.
2) HỌC PHÍ: 2
triệu/khóa/học viên
- Đã
bao gồm: tài liệu, chứng nhận, teabreak, hóa đơn VAT.
- Quý
vị cần xuất hóa đơn thì báo cho chúng tôi biết.
3) THANH TOÁN:
Hạn cuối chuyển tiền là
ngày 23/06/2018. Nếu chuyển sau thời gian này sẽ tăng 10% học phí
Tên tài khoản: Công Ty
TNHH Một Thành Viên Kiểm Soát Tổ Chức RDOCA
Số tài khoản: 9531
6557
Ngân hàng VPBank, chi
nhánh Quận 2, Hồ Chí Minh
Citad code: 78 32 35
74
Swifft code: VPBKVNVX
Hoặc
Họ và tên chủ tài
khoản: Trần Thị Hạnh Mai
Số tài khoản: 007 100
4131 611
Ngân hàng Vietcombank Hồ
Chí Minh
4) CHÍNH SÁCH THI
CỬ
a. KHẢO SÁT ĐẦU VÀO
Hình thức thi: làm bài
thi qua mạng,
Mục đích: kiểm tra đầu vào để khảo sát trình độ
anh chị hiện tại đạt đến đâu so với trình độ đẳng cấp thế giới. Sau khi hoàn
thành bài thi, chúng tôi sẽ gửi thông báo điểm cộng với căn cứ
đánh giá trình độ của anh chị, chúng tôi tư vấn cho anh chị hướng để học cập nhất kiến thức. Đồng thời
chúng tôi bổ sung giáo trình giảng dạy.
LỊCH THI ĐỢT 1
Ngày gửi đề thi: thứ 2 ngày 25/06/2018
Ngày nộp bài thi: thứ 2 ngày 02/07/2018
Chấm điểm: Điểm thi sẽ được thông báo qua email và
số điện thoại cho anh/chị trước 17:00 thứ 2 ngày 09/07/2018
LỊCH THI ĐỢT 2
Ngày gửi đề thi: thứ 2 ngày 02/07/2018
Ngày nộp bài thi: thứ 2 ngày 09/07/2018
Chấm điểm: Điểm
thi sẽ được thông báo qua email và số điện thoại cho anh/chị trước 17:00 thứ
2 ngày 16/06/2018
LỊCH THI ĐỢT 3
Ngày gửi đề thi: thứ 2 ngày 09/07/2018
Ngày nộp bài thi: thứ 2 ngày 16/07/2018
Chấm điểm: Điểm
thi sẽ được thông báo qua email và số điện thoại cho anh/chị trước 17:00 thứ
3 ngày 17/07/2018
Loại câu hỏi: trắc nghiệm và tự luận
Điểm tối đa: 100
Điểm chuẩn: 45
Điểm chuẩn: 45 (dưới 45 điểm học level basic, từ 45 điểm
trở lên học level 1. Nếu anh/chị học viên nào đỗ level 1 nhưng có nhu cầu học
lại từ đầu vẫn có thể chuyển qua học level basic).
Quy định: làm bài thi khảo sát đầu vào là bắt buộc, nếu
không làm bài khảo sát đầu vào thì không được tham dự học và cấp chứng nhận đạt
chuẩn đầu vào.
b. THI ĐẦU RA
Tối thiểểu1 tháng sau
khi tổ chức khóa học
5) CHỨNG NHẬN:
- Câu
Lạc Bộ Kiểm Soát Nội Bộ VIC cấp chứng nhận tham gia học
- Tổ
chức thi đạt chuẩn VIC: Công ty TNHH Một Thành Viên Kiểm Soát Tổ Chức RDOCA.
6) ĐĂNG KÝ THAM
GIA KHÓA HỌC
Vui lòng vào đường link
sau để đăng ký tham gia khóa học
7) CHÍNH SÁCH
KHUYẾN HỌC
- Học
viên có thành tích học tập xuất sắc sẽ được giữ lại làm trợ giảng hoặc được đào
tạo để trở thành giảng viên.
- Học
viên xuất sắc nhất sẽ được tặng 01 bút viết trị giá 200 usd và có cơ hội làm
giảng viên chia sẻ cho các khóa sau.
- Là
thành viên câu lạc bộ được giảm 10% phí.
Liên hệ:
Mọi thắc mắc vui lòng
liên hệ
Điện thoại: +84 986 970 683 - 903 160 838
